नीचे दी गई शर्तों के अधीन, हम आपका ऑर्डर प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर मूल पैकेजिंग सहित सभी आंतरिक परिधान टैग के साथ नए, बिना पहने, बिना धोए और अपरिवर्तित वस्तुओं के स्टोर क्रेडिट या एक्सचेंज के रूप में रिटर्न को सहर्ष स्वीकार करेंगे। कृपया ध्यान दें कि हम केवल स्टोर क्रेडिट रिटर्न की पेशकश करते हैं। हम किसी भी व्यक्तिगत आइटम पर रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं।
सुगंध और परफ्यूम केवल तभी लौटाए जा सकते हैं जब वे खुले, सीलबंद और मूल पैकेजिंग में हों।
कोई भी दोष जिसमें वस्तुओं पर निशान, दाग, क्षति या विशिष्ट गंध शामिल है, जिससे पता चलता है कि वे खराब हो गए हैं, इसका मतलब यह होगा कि रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा। खरीदार द्वारा पहुंचाई गई क्षति के साथ लौटाई गई कोई भी वस्तु खरीदार को वापस कर दी जाएगी।
हम उन वस्तुओं को बदलने या रिफंड करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर और रिफंड नीति के अनुपालन में वापस नहीं की जाती हैं। कृपया ध्यान रखें कि स्वच्छता के हित में हम हिजाब की वापसी या अदला-बदली स्वीकार नहीं कर सकते।
कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपना ऑर्डर देने से पहले उत्पाद विवरण देख लिया है।
बिक्री, पूर्व-आदेश या रियायती और ऑर्डर पर बनाई गई वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता या बदला नहीं जा सकता। ऑनलाइन स्टोर क्रेडिट का उपयोग करके खरीदी गई वस्तुओं को भी वापस नहीं किया जा सकता है।
कैसे मैं अपने आदेश वापस ले सकता हूं?हमारे रिटर्न पोर्टल ( https://anaqainspired.com/pages/returns ) पर जाएं और आवश्यक जानकारी भरें। फिर आपको रिटर्न प्रक्रिया का विवरण देने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा।
अपना रिटर्न पंजीकृत करने के लिए आपको निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता होगी:
- ऑर्डर नंबर (आप इसे अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में पा सकते हैं)
- उत्पाद कोड (उत्पाद कोड उत्पाद पृष्ठ पर स्थित है)
- मेल पता
आइटम लौटाते समय हम डिलीवरी पुष्टिकरण के साथ ट्रैक की गई सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं। ऐसी स्थिति में जब हमें आपका लौटाया हुआ सामान नहीं मिलता है, तो हम आपसे डाक शुल्क का प्रमाण देने के लिए कहेंगे। यदि आप डाक शुल्क का यह प्रमाण प्रदान करने में असमर्थ हैं तो हम धनवापसी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अनाका इंस्पायर्ड पारगमन में खोई गई वस्तुओं की जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा।
कृपया ध्यान दें, शिपिंग लागत की प्रतिपूर्ति अनाका इंस्पायर्ड द्वारा नहीं की जाएगी। यदि वापसी नीति का पालन न करने के कारण हमें आइटम आपको वापस लौटाना है, तो £3.95 का शिपिंग शुल्क देना होगा। शुल्क का भुगतान होने तक हम आइटम को रोक कर रखेंगे। सभी शिपिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं और यदि आपका शिपिंग शुल्क माफ कर दिया गया है, तो शिपिंग शुल्क को छोड़कर रिफंड किया जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि रिटर्न मुफ़्त नहीं है और यह ग्राहक की ज़िम्मेदारी है कि वह हमें आइटम वापस भेजे। ऑनलाइन स्टोर क्रेडिट का उपयोग करके खरीदी गई वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है।
मैं अपना ऑर्डर कैसे बदलूं?हमारे एक्सचेंज पोर्टल ( https://anaqainspired.com/pages/returns ) पर जाएं और आवश्यक जानकारी भरें। फिर आपको विनिमय प्रक्रिया का विवरण देने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा।
अपना एक्सचेंज पंजीकृत करने के लिए आपको निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता होगी:
- ऑर्डर नंबर (आप इसे अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में पा सकते हैं)
- उत्पाद कोड (उत्पाद कोड उत्पाद पृष्ठ पर स्थित है)
- मेल पता
कृपया अपना ऑर्डर नंबर और आइटम का विवरण (उत्पाद पृष्ठ पर स्थित उत्पाद कोड) और आकार शामिल करें जिसे आप विनिमय करना चाहते हैं। यदि ऊपर बताई गई रिटर्न नीति का अनुपालन होता है तो एक्सचेंज स्वीकार किया जाएगा।
आइटम लौटाते समय हम डिलीवरी पुष्टिकरण के साथ ट्रैक की गई सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं। सभी वापसी शिपिंग शुल्क प्रीपेड होना चाहिए। अनाका इंस्पायर्ड पारगमन में खोई गई वस्तुओं की जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा।
सभी एक्सचेंज उपलब्धता के अधीन हैं, वस्तुओं के स्टॉक में न रहने या आपूर्ति में कठिनाई होने की स्थिति में, हम आपको समान या उच्च मूल्य की स्थानापन्न वस्तुओं के बारे में जानकारी देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
मुझे अपना रिफंड कैसे प्राप्त होगा?एक बार जब आपके आइटम का निरीक्षण कर लिया जाए और उसे रिफंड के लिए मंजूरी दे दी जाए। रिटर्न ऑनलाइन स्टोर क्रेडिट नोट के माध्यम से किया जाएगा।
रिटर्न पूरा होने पर आपको इसकी ईमेल पुष्टि प्राप्त होगी। इसमें 7 दिन तक का समय लग सकता है.
कृपया ध्यान दें कि हम बिक्री, प्री-ऑर्डर या छूट वाली वस्तुओं पर रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं।
क्या मैं प्री-ऑर्डर रद्द/वापस कर सकता हूँ?24 घंटे की छूट अवधि है जहां ग्राहक अपना प्री-ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। 24 घंटे बीत जाने के बाद प्री-ऑर्डर रद्द करना संभव नहीं है।
अपने ऑर्डर के संबंध में किसी भी अतिरिक्त जानकारी के लिए कृपया hello@anaqainspired.com पर संपर्क करें, वैकल्पिक रूप से आप यहां फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं ।